HP Care Pack บริการซ่อมเครื่องพิมพ์ ขยายการรับประกันเพิ่มเติม HP 4 year Next business day onsite HW Support w/Defective Media Retention for DesignJet Z9-44 2 roll

HP 4 year Next business day onsite HW Support w/Defective Media Retention for DesignJet Z9-44 2 roll ใช้กับเครื่องพิมพ์ รุ่น HP DesignJet Z9+dr 44-in PostScript® Printer with V-Trimmer

คุณสมบัติหลักของบริการ

โดยมีระยะเวลาคุ้มครอง 4 ปีหลังจากหมดประกันมาตรฐาน

บริการซ่อมแซมถึงที่ทำงานภายในวันทำการถัดไป (Next Business Day Onsite): หากอุปกรณ์เกิดปัญหา ทีมงานจะให้บริการซ่อมแซมถึงที่ภายในวันทำการถัดไป ช่วยลดเวลาหยุดชะงักของธุรกิจ
การวินิจฉัยปัญหาทางโทรศัพท์และออนไลน์: สามารถรับการสนับสนุนทางเทคนิคผ่านทางโทรศัพท์หรือออนไลน์ เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาที่ไม่ต้องการการซ่อมแซมถึงที่
การจัดส่งอะไหล่ทดแทน: หากจำเป็นต้องเปลี่ยนอะไหล่ จะมีการจัดส่งอะไหล่ทดแทนไปยังสถานที่ของคุณ
การจัดการปัญหาที่ซับซ้อน: หากปัญหาซับซ้อนหรือไม่สามารถแก้ไขได้ทันที จะมีการจัดการและติดตามเพื่อให้ปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว
การเข้าถึงข้อมูลสนับสนุนทางอิเล็กทรอนิกส์: ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลสนับสนุนทางอิเล็กทรอนิกส์ เช่น คู่มือการใช้งาน และเครื่องมือวินิจฉัย เพื่อช่วยในการแก้ไขปัญหา
Defective Media Retention (DMR): ในกรณีที่ฮาร์ดไดรฟ์หรือสื่อข้อมูลเกิดความเสียหาย HP จะจัดหาฮาร์ดไดรฟ์ทดแทนและอนุญาตให้ลูกค้ารักษาฮาร์ดไดรฟ์เดิมไว้ เพื่อความปลอดภัยของข้อมูล 

 ความครอบคลุมของบริการ
บริการนี้สามารถใช้ได้กับอุปกรณ์ HP หลายประเภท เช่น:

เดสก์ท็อป: เช่น HP ProDesk, EliteDeskh20195
โน้ตบุ๊ก: เช่น HP ProBook, EliteBook
เครื่องพิมพ์: เช่น HP LaserJet, DesignJet
คุณสามารถตรวจสอบความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ของคุณกับบริการนี้ได้ที่เว็บไซต์ HP หรือสอบถามจากตัวแทนจำหน่าย HP ที่ได้รับอนุญาต