SKU : U9ZE4E
HP 5 year Next business day onsite HW Support w/Defective Media Retention for DesignJet Z6-44 2 Roll
หมวดหมู่ : Care Pack Service เครื่องพิมพ์ , ยี่ห้อ HP ,
แบรนด์ : ยี่ห้อ HP
Share
HP 5 year Next business day onsite HW Support w/Defective Media Retention for DesignJet Z6-44 2 Roll ใช้กับเครื่องพิมพ์ รุ่น HP DesignJet Z6dr 44-in PostScript® Printer with V-Trimmer
คุณสมบัติหลักของบริการ
โดยมีระยะเวลาคุ้มครอง 5 ปีหลังจากหมดประกันมาตรฐาน
บริการซ่อมแซมในวันทำการถัดไป (Next Business Day): ช่างเทคนิค HP จะเข้ามาให้บริการถึงที่ภายในวันทำการถัดไปหลังจากได้รับการแจ้งปัญหา
การวินิจฉัยและสนับสนุนทางไกล (Remote Diagnosis & Support): สามารถรับคำแนะนำและการแก้ไขปัญหาผ่านทางโทรศัพท์หรือออนไลน์ก่อนการส่งช่างเทคนิค
การเปลี่ยนอะไหล่และวัสดุ (Replacement Parts & Materials): รวมถึงอะไหล่ที่จำเป็นสำหรับการซ่อมแซม
การจัดการปัญหาที่ซับซ้อน (Escalation Management): มีระบบการจัดการปัญหาที่ซับซ้อนเพื่อให้การบริการเป็นไปอย่างราบรื่น
การเก็บรักษาอุปกรณ์ที่เสียหาย (Defective Media Retention): หากฮาร์ดดิสก์หรือ SSD เสียหาย คุณสามารถเก็บอุปกรณ์เดิมไว้ได้ เพื่อความปลอดภัยของข้อมูล
