HP Care Pack บริการซ่อมเครื่องพิมพ์ ขยายการรับประกันเพิ่มเติม HP 5 yr Next business day onsite HW Support w/Defective Media Retention for DesignJet HD Pro Scanner

HP 5 yr Next business day onsite HW Support w/Defective Media Retention for DesignJet HD Pro Scanner ใช้กับเครื่องพิมพ์ รุ่น HP HD Pro 2 42-In Scanner

คุณสมบัติหลักของบริการ

ระยะเวลาคุ้มครอง 5 ปี

การสนับสนุนทางเทคนิคทางไกลและการวินิจฉัยปัญหาทางระยะไกล: ช่วยให้คุณได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญโดยไม่จำเป็นต้องรอช่างเทคนิคมาถึงสถานที่
บริการซ่อมฮาร์ดแวร์ที่สถานที่ในวันทำการถัดไป (Next Business Day): หากต้องมีการซ่อมแซมฮาร์ดแวร์ ช่างเทคนิคจะมาถึงสถานที่ของคุณในวันทำการถัดไป เพื่อให้การซ่อมแซมเสร็จสิ้นโดยเร็วที่สุด
การรักษาสื่อที่มีข้อบกพร่อง (Defective Media Retention - DMR): หากฮาร์ดไดรฟ์หรือ SSD ของคุณมีปัญหา HP จะจัดหาฮาร์ดไดรฟ์หรือ SSD ตัวใหม่ให้ และคุณสามารถเก็บฮาร์ดไดรฟ์หรือ SSD ตัวเก่าไว้ได้ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถจัดการข้อมูลที่สำคัญได้อย่างปลอดภัย
การจัดหาชิ้นส่วนทดแทนและวัสดุที่จำเป็นสำหรับการซ่อมแซม: รวมถึงชิ้นส่วนและวัสดุที่จำเป็นสำหรับการซ่อมแซม เพื่อให้การซ่อมแซมเสร็จสิ้นโดยไม่ต้องรอชิ้นส่วนเพิ่มเติม
การจัดการการยกระดับ (Escalation Management): หากมีปัญหาที่ไม่สามารถแก้ไขได้ในครั้งแรก การสนับสนุนเพิ่มเติมจะถูกจัดเตรียมเพื่อให้ปัญหาถูกแก้ไขอย่างรวดเร็ว
การเข้าถึงข้อมูลและเครื่องมือสนับสนุนอิเล็กทรอนิกส์: ช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลและเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการสนับสนุนและการแก้ไขปัญหาได้อย่างสะดวก